ALGEMENE VOORWAARDEN WEBWINKEL FRANCESCA VONCK
Laatst bewerkt op: maandag 24 november 2008
ARTIKEL 1 TOEPASSELIJKHEID VAN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst bij
Francesca Vonck en overigens zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen klanten van
Francesca Vonck en Francesca Vonck.
Een exemplaar van deze algemene voorwaarden kan te allen tijde worden opgevraagd bij
Francesca Vonck en zal vervolgens kosteloos worden toegezonden.
ARTIKEL 2 BESTELLEN
Na ontvangst van een mailbericht met een bestelling, zendt Francesca Vonck een mailbericht retour met een bevestiging van de bestelling,
met daar bijgevoegd de totaalfactuur en overige relevante gegevens.
Uw bestelling zal zo spoedig mogelijk geleverd worden na ontvangst van een
email waarin een akkoordverklaring met de kosten. In de regel betekent dit dat
verzending plaatsvindt binnen drie werkdagen na ontvangst van de
akkoordverklaring. Indien een boekje echter nog gemaakt moet worden kan van deze
periode afgeweken worden. In de ontvangstbevestigingsmail van de bestelling
wordt dan door Francesca Vonck aangegeven wat de aangepaste levertermijn zal
zijn.
Indien Francesca Vonck voor een bepaalde periode is gesloten zal Francesca
Vonck er voor zorgen dat uw bestelling in de eerste week nadat Francesca Vonck weer geopend is zal worden afgehandeld.
Door het plaatsen van een bestelling bij Francesca Vonck gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
ARTIKEL 3 PRIJZEN
Alle op de website vermelde prijzen van producten zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten. Alle vermelde prijzen zijn in Euro's.
ARTIKEL 4 BETALING
Het totaalbedrag van de factuur vermeld in de bevestiging van de bestelling (zie artikel 2) dient
binnen 14 dagen na de factuurdatum te worden voldaan op: Postgiro 9269312 t.n.v.
Francesca Vonck te Den Hoorn.
ARTIKEL 5 (AF)LEVERING EN VERZENDKOSTEN ARTIKEL 6 RUILEN EN RETOURNEREN ZONDER DEFECT AAN PRODUCT.
De bestelling wordt zo spoedig mogelijk na ontvangst van de door de klant
verstuurde e-mail met daarin een akkoordverklaring met het factuurbedrag per TNT Post verzonden. De TNT-tarieven die op dat
moment van toepassing zijn worden in rekening gebracht bij de klant. Hier een
link naar de actuele TNT
tarieven.
Mocht verzending per TNT niet mogelijk zijn, dan neemt Francesca Vonck contact op om in overleg tot een andere wijze van aflevering te komen.
De bestelling worden zorgvuldig beschermd ingepakt. Francesca Vonck is niet aansprakelijk voor beschadiging of verlies tijdens de
verzending door TNT (respectievelijk door een andere partij die voor de levering zorgt).
U heeft het recht om uw bestelling ongebruikt en in de onbeschadigd binnen 14 dagen na levering te retourneren, mits de retourzending vooraf
per e-mail aan Francesca Vonck ter kennis is gebracht. Francesca
Vonck gaat ervan uit dat een bestelling geleverd is op de dag na verzending. Dit
recht van retour geldt echter niet voor boeken die op aanvraag gemaakt
zijn en ook niet voor boeken waarin op verzoek van de koper een opdracht is
geschreven.
De kosten voor het verzenden van alle retourzendingen zijn voor uw eigen rekening.
U kunt een product ruilen indien u een verkeerd product heeft ontvangen. Na ontvangst van een verkeerd product zal
Francesca Vonck na retour-ontvangst van dit product, zo mogelijk, het juiste product op kosten van
Francesca Vonck verzenden; indien dit niet mogelijk is neemt Francesca Vonck contact met u
op. Francesca Vonck neemt de kosten van het retour zenden in het kader van het ruilen voor haar rekening indien
Francesca Vonck met de retourzending vooraf schriftelijk akkoord is gegaan.
Bij retournering van een bestelling zonder ruiling, zal Francesca Vonck na ontvangst van de retourzending de kosten van het geretourneerde artikel terugstorten op uw bank- of girorekening.
ARTIKEL 7 GARANTIE en
OVERMACHT
Francesca Vonck staat in voor de deugdelijkheid van de producten die door
Francesca Vonck geleverd worden. Op alle producten geeft Francesca Vonck, uitgaande van normaal gebruik, een garantie van 2 maanden. Gebreken als gevolg van oneigenlijk gebruik door de klant of door andere oorzaak gelegen aan de kant van de klant, vallen niet onder de garantie. Gebreken of beschadigingen ontstaan tijdens het bezorgen vallen niet onder deze garantie (zie ook artikel 5).
Kleurverschillen of wijzigingen in papiersoort vallen niet onder deze garantie.
Eventuele gebreken dienen schriftelijk (per e-mail) aan Francesca Vonck te worden kenbaar gemaakt. Indien een product onder de garantieregeling valt, zulks naar beoordeling van
Francesca Vonck, zal Francesca Vonck zorg dragen voor vervanging of herstel van het product. Indien vervanging of herstel niet mogelijk is heeft de klant recht op terugbetaling van de koopprijs van het betreffende product.
Op het retour zenden van de producten als bedoeld in dit artikel is het bepaalde in artikel
6 zoveel mogelijk van overeenkomstige toepassing.
Francesca Vonck is niet aansprakelijk voor het niet of vertraagd leveren van uw bestelling als dit het gevolg is van omstandigheden die buiten de macht van
Francesca Vonck vallen, zoals extreme weersomstandigheden, vervoersvertragingen of -stagnaties, postvertragingen- of stagnaties of stakingen. Hieronder vallen ook vertragingen van levering omdat
Francesca Vonck bestelde grondproducten zelf niet geleverd krijgt van haar eigen leveranciers.
Indien de betaling via vooruitbetaling is geschiedt en de levering kan definitief niet plaatsvinden, dan zal
Francesca Vonck het vooruitbetaalde bedrag (koopprijs en verzendkosten) crediteren.
ARTIKEL 8 PRIVACY
Francesca Vonck verstrekt geen klantgegegevens aan derden zonder toestemming van de klant.
Francesca Vonck gebruikt klantgegevens ten behoeve van het verwerken van de bestellingen en eigen gebruik.
ARTIKEL 9
EIGENDOMSRECHT EN COPYRIGHT
Het is zonder uitdrukkelijk schriftelijke toestemming van Francesca Vonck verboden om foto's of enig ander onderdeel van onze website te kopiëren, op te slaan, te verspreiden of anderszins te gebruiken voor andere websites of andere zakelijke- of privé-doeleinden.
De gehele website inclusief tekst, lay-out, foto's, getoonde producten valt onder de wettelijke auteursrechtelijke bescherming en het intellectuele eigendomsrecht.